Особое внимание «России»
Бортпроводники авиакомпании приняли участие во "Всероссийском уроке доброты"
Россия» (Группа Аэрофлот) поддержала «Всероссийский урок доброты». Бортпроводники авиакомпании выступили на мероприятии в качестве волонтеров, представив свои знания в области обслуживания пассажиров с дополнительными потребностями. Социально значимое мероприятие прошло с 16 по 18 августа в Санкт-Петербурге.
Бортпроводники «России» поделились своим опытом работы по организации доступной среды на борту воздушного судна. Благодаря взаимодействию с другими участниками они узнали ценную информацию непосредственно из первых уст, что особенно ценно в дальнейшей работе. Члены экипажей авиакомпании приняли участие в мастер-классах. Вовлечение в процесс помогает лучше понимать дополнительные потребности. Работники «России» пообщались и с четвероногими помощниками — собаки-проводники играют большую роль в адаптации.
Внимание, забота, поддержка — основы взаимодействия одного из старейших перевозчиков страны со всеми группами пассажиров. Людям с особенностями здоровья особенно необходимы повышенное содействие и отзывчивость. Работники «России» обладают высоким профессиональным уровнем и опытом общения с такими пассажирами. На время путешествия воздушным транспортом наземный персонал и бортпроводники авиакомпании станут помощниками, которым можно довериться. Благодаря их участию можно быть уверенными в качественном, безопасном и комфортном перелете рейсами «России».
«Всероссийский урок доброты» направлен на формирование доброй среды и продвижение идеи уважения к людям с дополнительными потребностями. В рамках мероприятия прошел круглый стол об «Уроках доброты» с участием представителей из разных регионов. На площадке были организованы интерактивы с целью демонстрации больших возможностей людей с особенностями здоровья.
«Россия» на регулярной основе внедряет новые возможности для людей с особенностями здоровья, участвуя в формировании позитивного отношения к людям с дополнительными потребностями.
С 2021 года все поступающие в парк перевозчика отечественные Суперджет 100 оснащаются информационными надписями, которые дублируются шрифтом Брайля. Наличие рельефно-точечных тактильных меток упрощает передвижение по салону незрячих и слабовидящих пассажиров, позволяет им быстрее ориентироваться на борту самолета. Подробнее по ссылке.
В 2023 году авиакомпания усовершенствовала официальный сайт с целью повышения доступности информации для всех пассажиров. Новая версия была полностью адаптирована для использования лицами с нарушениями зрения. Подробнее по ссылке.
«Россия» предлагает ряд специальных услуг для пассажиров, требующих повышенного внимания. Это прохождение предполетных формальностей вне очереди и приоритетная посадка, увеличенные нормы провоза ручной клади и багажа, сопровождение и помощь в аэропорту, предоставление мест с учетом потребностей и безопасности полетов, перевозка кресла-коляски, собаки-проводника, медицинского оборудования, и др.
Авиакомпания «Россия» основана 7 мая 1934 года в Санкт-Петербурге, является частью Группы Аэрофлот.
«Россия» — крупнейший эксплуатант отечественных воздушных судов, во флоте 78 Суперджет 100 российского производства. Технический блок авиакомпании выполняет полный цикл обслуживания всех типов воздушных судов из парка перевозчика, в том числе «тяжелые» формы.
«Россия» является базовым перевозчиком аэропорта Санкт-Петербурга и занимает первое место по объему авиаперевозок из Пулково на российских направлениях. «Россия» выполняет рейсы из аэропортов Москвы Шереметьево, Внуково и Домодедово, развивает программы из региональных авиатранспортных узлов в Красноярске, Сочи и Владивостоке. По итогам 2023 года авиакомпания «Россия» выполнила более 80 тыс. рейсов и перевезла более 9 млн пассажиров. Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Россия"». Цель включения данного материала в дайджест — сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Источник: aviaport.ru
