Как вернуть билеты в Крым?

В связи с мировой пандемией вируса-который-не-нуждается-в-представлении, Крым ушел на карантин. Местные жители находятся в самоизоляции, закрыта горно-лесная местность, пляжи и набережные. Туристы, которые к этому времени находились на полуострове, покидают отели, которые, в свою очередь, «замораживаются» до 1 июня.  На Крымском мосту установлен пост контроля, где проверяются 100% всего въезжающего в Крым транспорта.

Мы верим в лучшее, надеясь, что с приходом тепла ситуация улучшится и курортный сезон в Крыму все-таки состоится.

Что же делать тем, кто надеялся провести весенний отпуск в Крыму? Мы расскажем, как уладить ситуацию и вернуть билеты в Крым.

960х360 Страховка от COVID-19

Круглосуточно работает Ситуационный Центр Министерства курортов и туризма, по горячей линии которого можно запросить помощь и туристу, и отельеру, организованы выездные мониторинговые группы с привлечением сотрудников МВД.

Ситуационный центр Минкурортов РК: 8 800 511 80 18

Как вернуть билеты на самолет из-за коронавируса?

Авиакомпания «Победа» (www.pobeda.aero)

Лоукостер «Победа» с 1 апреля 2020 года временно остановил выполнение регулярных рейсов по всем направлениям маршрутной сети. Мера принята в связи с постановлением Правительства РФ и продлится по 31 мая. Если вы задаетесь вопросом, вернут ли деньги за билеты в Крым, то на это авиакомпания дает ответ. Всем клиентам отмененных рейсов с датами вылета в период с 1 апреля по 31 мая 2020 года «Победа» вернет деньги на счет в личном кабинете. Эти средства клиенты смогут в течение года потратить на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений. 

 

Аэрофлот (www.aeroflot.ru)

Если у вас есть билеты с вылетом с 16 марта по 31 мая, и вы попадаете под запрет на въезд, транзит, выезд или если есть угроза принудительного карантина, то вы можете: 

  • переоформить билет по тому же маршруту на другие даты до 31 декабря. 
  • переоформить билет на другие направления. Разницу в стоимости нужно будет оплатить.
  • оформить вынужденный возврат билетов.

Если ваш вылет был запланирован до 20 марта 2020, то все это вы можете сделать без штрафных санкций до 30 апреля. Если вылет был запланирован после 21 марта, то вы можете сделать это без штрафных санкций в течение всего срока действия билета. 

 

Авиакомпания Nordwind Airlines (nordwindairlines.ru)

Перевозчик объявил, что все билеты теперь возвратные. По билетам, оформленным в период с 14 марта по 31 марта 2020 года, включительно, на все регулярные рейсы (даты вылета без ограничений) будут действовать особые правила добровольного обмена и возврата для следующих тарифов: Лайт Эконом, Оптимум Эконом, Оптимум Бизнес, Субсидированные тарифы.

В случае введения ограничений на авиасообщения со стороны Правительства РФ, пассажирам предлагается:

  • оформить вынужденный возврат без штрафов и удержаний,
  • однократно перенести дату поездки без доплат, в рамках приобретенного класса бронирования.

 

Авиакомпания S7 (www.s7.ru)

Если ваш рейс отменили, авиакомпания предлагает оформить сертификат на стоимость приобретенных услуг, которым в течение 1 года можно оплачивать билеты и услуги S7 Airlines, в том числе и на распродаже.

Как вернуть ж/д билеты из-за коронавируса?

Компания Российские железные дороги (www.rzd.ru)

VS1Pxla7Po1В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране РЖД временно не будет взимать сбор за возврат неиспользованных проездных документов в размере 210 рублей 60 копеек на поезда, отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.

Все пассажиры, желающие вернуть билет без сбора, могут с 1 апреля по 1 июня обратиться в кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Подробнее с правилами возврата проездных документов можно ознакомиться в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 (ред. от 14.11.2018 года)).

Информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте РЖД  www.rzd.ru

 

Поезда АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» (grandtrain.ru)

Подробнее о процедуре возврате билетов в Крым можно узнать по ссылке https://grandtrain.ru/rules/

Будьте здоровы и сохраняйте спокойствие! Крым будет ждать Вас немного позже, но встреча обязательно состоится!